Chính sách bảo mật
1. Mục đích thu thập
Xử lý đơn hàng, giao hàng/cung cấp dịch vụ, xác nhận thanh toán, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
2. Phạm vi thu thập
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin đơn hàng và giao dịch chuyển khoản. Không thu thập mật khẩu, OTP, thông tin thẻ.
3. Thời gian lưu trữ
Đến khi hoàn thành mục đích hoặc khách hàng yêu cầu xóa; chứng từ giao dịch lưu theo thời hạn pháp luật quy định.
4. Bên được tiếp cận thông tin
Chủ sở hữu website; đơn vị vận chuyển (chỉ thông tin giao hàng); cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba khác.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Chủ sở hữu: Phạm Thanh Nga (cá nhân kinh doanh), MST: 046199001738
- Địa chỉ: 15/15E Hoàng Quốc Việt, phường An Cựu, thành phố Huế
- Điện thoại/Zalo: 0328612143 – Email: info@cyhan.co
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng được xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu của mình qua email hoặc điện thoại trên; xử lý trong 07 ngày làm việc.
7. Biện pháp bảo vệ
Website dùng HTTPS, giới hạn quyền truy cập dữ liệu; khi có sự cố lộ lọt sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng.
8. Khiếu nại về bảo mật
Tiếp nhận qua email/điện thoại trên, phản hồi trong 24 giờ làm việc.